Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je Eventlook s.r.o., IČO 19156481, so sídlom Belgická 280/1, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri vedenom Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 212454. Kontakt pre záležitosti ochrany osobných údajov: e-mail [email protected].

Osobné údaje spracúvame podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR). Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje spracúvame, prečo, ako dlho a aké máte práva.

Spracúvame len údaje potrebné na prevádzku trhoviska:

• Kupujúci: e-mail, údaje o objednávke (podujatie, počet vstupeniek, cena, spôsob platby, stav), jazyk a technické údaje o prístupe. Účel: uzavretie a plnenie zmluvy, doručenie vstupenky, vybavenie reklamácie a vrátenie peňazí, plnenie účtovných a daňových povinností.
• Predajcovia: e-mail, meno a priezvisko, dátum narodenia, adresa, telefón, daňové identifikačné číslo alebo rodné číslo, číslo bankového účtu a meno jeho majiteľa, údaje o overení totožnosti (poskytovateľ a identifikátor overenia, nikdy údaje z dokladov), ponuky a výplaty. Účel: overenie predajcu, výplata, ochrana pred podvodmi, plnenie českého zákona č. 373/2022 Sb. o oznamovaní príjmov predajcov na digitálnych platformách.
• Všetci používatelia: údaje z komunikácie s podporou, záznamy o prihlásení a technické protokoly (IP adresa, prehliadač, čas) kvôli bezpečnosti a odhaľovaniu zneužitia.
• Odber upozornení: e-mail, ak si vyžiadate upozornenie na nové ponuky k podujatiu. Zrušiť ich môžete odkazom v každom takom e-maile.

Údaje kupujúcich a predajcov spracúvame na plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR), na plnenie právnych povinností, najmä účtovných, daňových a oznamovacích (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR), a na základe nášho oprávneného záujmu na bezpečnej prevádzke trhoviska, ochrane pred podvodmi a vymáhaní nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Upozornenia na ponuky posielame na základe vašej žiadosti.

Rodné číslo predajcu spracúvame výhradne preto, že nám to ukladá zákon o oznamovaní príjmov predajcov na digitálnych platformách, a nezobrazujeme ho nikde inde než vo vašom profile.

Údaje odovzdávame len tým, ktorí ich potrebujú na poskytnutie služby:

• GOPAY s.r.o., prevádzkovateľ platobnej brány, na spracovanie platieb a vrátenie peňazí.
• Bankovní identita, a.s. a vaša banka, na overenie totožnosti predajcu; výsledok overenia nám odovzdáva banka, doklady nevidíme.
• Predajná sieť Eventlook, na overenie a nové vystavenie vstupeniek z tejto siete; kupujúcemu je nová vstupenka zaslaná na jeho e-mail.
• Naša banka, na odoslanie výplat predajcom a párovanie prichádzajúcich overovacích platieb.
• Poskytovatelia technickej infraštruktúry: hosting a úložisko v Európskej únii, odosielanie e-mailov, sledovanie chýb. S každým máme uzavretú zmluvu o spracúvaní osobných údajov.
• Finančná správa Českej republiky, pokiaľ ide o oznamovanie príjmov predajcov podľa zákona, a orgány verejnej moci, ak nám to ukladá právo.

Údaje o objednávkach, výplatách a platbách uchovávame 10 rokov od konca roka, v ktorom boli vykonané, ako vyžadujú účtovné a daňové predpisy. Údaje predajcov potrebné na oznamovanie príjmov uchovávame po dobu stanovenú zákonom. Nahrané vstupenky (PDF) mažeme po skončení podujatia. Prihlasovacie odkazy platia 15 minút a potom sú odstránené. Technické protokoly uchovávame najviac 12 mesiacov. Údaje pre upozornenia na ponuky mažeme, hneď ako sa odhlásite.

Máte právo:

• na prístup k svojim údajom a na ich kópiu,
• na opravu nepresných údajov; predajcovia môžu väčšinu údajov upraviť vo svojom profile,
• na výmaz údajov, ktoré už nepotrebujeme, a na obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli,
• podať sťažnosť na Úrad pro ochranu osobních údajů (Česko), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz, alebo na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Spojenie s trhoviskom je šifrované. Údaje o platobných kartách neukladáme, spracúva ich výhradne platobná brána. Prístup k údajom majú len poverení pracovníci a len v rozsahu nutnom pre ich prácu. Prihlásenie predajcu prebieha jednorazovým odkazom bez hesla; každú zmenu bankového účtu potvrdzujeme e-mailom.

Používame iba technicky nevyhnutné cookies: na prihlásenie predajcu a na zapamätanie zvoleného jazyka. Analytické ani reklamné cookies nepoužívame, preto nezobrazujeme súhlasovú lištu.

Zásady môžeme aktualizovať; novú verziu zverejníme na tejto stránke s dátumom účinnosti. Tieto zásady sú účinné od 9. 10. 2026.