Časté otázky
Ako TicketPlace funguje pre kupujúcich aj predajcov.
Ako prebieha nákup?
Vyberiete ponuku, zaplatíte kartou, cez Google Pay, Apple Pay alebo bankovým prevodom a vstupenku dostanete na e-mail spolu s odkazom na objednávku. Účet nepotrebujete.
Ako spoznám, že je vstupenka pravá?
Pri vstupenkách z Eventlooku overíme číslo vstupenky priamo v systéme organizátora. Po zaplatení pôvodnú vstupenku zneplatníme a vystavíme vám novú. Pri vstupenkách iných predajcov držíme peniaze predajcovi až do doby po podujatí.
Kto môže predávať?
Len overení predajcovia. Pred prvým predajom prejdete overením totožnosti cez svoju banku, doplníte osobné údaje a overíte bankový účet symbolickou platbou.
Koľko to stojí?
Vystavenie ponuky je zadarmo. Pri predaji si účtujeme servisný poplatok od kupujúceho aj predajcu. Presnú sumu vidíte vždy pred zaplatením.
Kedy dostanem peniaze za predaj?
Pri vstupenkách z Eventlooku 24 hodín po predaji. Pri nahraných vstupenkách 3 dni po skončení podujatia. Peniaze posielame na overený bankový účet.
Čo ak ma so vstupenkou nepustia?
Napíšte nám čo najskôr, ideálne ešte od vstupu. Pri vstupenkách iných predajcov peniaze predajcovi ešte držíme a vrátime vám ich. Pri vstupenkách z Eventlooku máte novú vstupenku vystavenú organizátorom, takže k tomu nedochádza.
Stratil som odkaz na objednávku, čo teraz?
Zadajte e-mail, pod ktorým ste nakupovali, na stránke Nájsť objednávku. Pošleme vám odkazy na všetky vaše objednávky z posledného roka.