Časté otázky
Jak TicketPlace funguje pro kupující i prodejce.
Jak probíhá nákup?
Vyberete nabídku, zaplatíte kartou, přes Google Pay, Apple Pay nebo bankovním převodem a vstupenku dostanete na e-mail spolu s odkazem na objednávku. Účet nepotřebujete.
Jak poznám, že je vstupenka pravá?
U vstupenek z Eventlooku ověříme číslo vstupenky přímo v systému pořadatele. Po zaplacení původní vstupenku zneplatníme a vystavíme vám novou. U vstupenek jiných prodejců držíme peníze prodejci až do doby po akci.
Kdo může prodávat?
Jen ověření prodejci. Před prvním prodejem projdete ověřením totožnosti přes svou banku, doplníte osobní údaje a ověříte bankovní účet symbolickou platbou.
Kolik to stojí?
Vystavení nabídky je zdarma. Při prodeji si účtujeme servisní poplatek od kupujícího i prodejce. Přesnou částku vidíte vždy před zaplacením.
Kdy dostanu peníze za prodej?
U vstupenek z Eventlooku 24 hodin po prodeji. U nahraných vstupenek 3 dny po skončení akce. Peníze posíláme na ověřený bankovní účet.
Co když mě se vstupenkou nepustí?
Napište nám co nejdřív, ideálně ještě od vstupu. U vstupenek jiných prodejců peníze prodejci ještě držíme a vrátíme vám je. U vstupenek z Eventlooku máte novou vstupenku vystavenou pořadatelem, takže k tomu nedochází.
Ztratil jsem odkaz na objednávku, co teď?
Zadejte e-mail, pod kterým jste nakupovali, na stránce Najít objednávku. Pošleme vám odkazy na všechny vaše objednávky z posledního roku.